NEWSNESIA.ID – Nasabah PT. Pegadaian sampai 31 Desember 2022 tercatat naik menjadi 21,86 juta atau 11,11% dibanding pada 31 Desember 2021 yang tercatat sebanyak 19,67 juta.
Hal tersebut disampaikan oleh Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan disela acara pemberangkatan karyawan pemenang Pegadaian Excellence Award di Jakarta (05/01/2023).
Pada kesempatan itu Damar menyampaikan terima kasih kepada masyarakat diseluruh Indonesia yang terus loyal memanfaatkan produk dan layanan Pegadaian.
“Kami berkomitmen terus-menerus untuk mewujudkan visi Pegadaian sebagai Agen Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyarakat,” ungkap Damar.
Olehnya kata Damar pihaknya tak pernah berhenti untuk melakukan inovasi bisnis dalam rangka meningkatkan kualitas produk dan layanan perusahaan.
“Kami yakin betul bahwa Pegadaian eksis karena masyarakat, sehingga kami selalu ingin memberikan yang terbaik melalui penyediaan produk yang solutif serta pelayanan prima kepada nasaba,” tuturnya.
Lebih lanjut Damar mengatakan bahwa Pegadaian juga selalu memberikan apresiasi kepada karyawan yang telah memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada nasabah.
“Sebagai bukti Hari ini Pengadaian memberangkatkan 57 orang karyawan pemenang Pegadaian Excellence Award yang mendapatkan hadiah berupa perjalanan wisata ke Bangkok dan Pattaya, Thailand,” jelasnya.
Para pemenang yang mendapatkan apresiasi terdiri dari beberapa kategori diantaranya The Best Frontliner, The Best Supporting, The Best Culture, The Best Inspiring dan The Best Innovation.
“Mereka berasal dari berbagai wilayah di seluruh Indonesia,” kata Damar.
Hal ini membuktikan bahwa komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tidak hanya untuk petugas loket yang langsung berhadapan dengan nasabah saja.
“Semua karyawan diseluruh unit kerja baik yang berada di outlet pelayanan maupun unit kerja pendukung wajib memberikan kinerja terbaiknya kepada pelanggan, ini merupakan komitmen seluruh Insan Pegadaian yang tidak bisa ditawar-tawar lagi,” tegasnya.
Sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG) perusahaan memberikan penghargaan bagi mereka yang berprestasi.
“Sebaliknya kami juga bersikap tegas terhadap oknum yang tidak amanah dalam menjalankan tugas,” tutup Damar.
