NEWSNESIA.ID, Gorontalo – Dalam rangka Peningkatan Kualitas Layanan Publik di Bidang Pertanahan sebagai salah satu wujud pembangunan Zona Integritas, Kantor Pertanahan Kota Gorontalo melaksanakan berbagai inovasi dan program salah satunya Jempol Maskot Gorontalo atau Jemput Bola Masyarakat Kota Gorontalo dan PANADA KUKUS (pelayanan untuk anda kebutuhan khusus).
Kakan Pertanahan Kota Gorontalo Kusno Katili mengatakan, program pelaksanaan kegiatan Panada Kukus yaitu salah satu inovasi dari kantor pertanahan kota dalam pengantaran sertipikat secara langsung kepada masyarakat yang berkebutuhan khusus seperti difabel, lansia dan masyarakat yang sakit.
“Sementara pelaksanaan kegiatan Jempol Maskot Gorontalo atau Jemput Bola Masyarakat Kota Gorontalo yaitu, pelayanan pertanahan dengan cara mendatangi masyarakat gorontalo secara door to door untuk mensertipikatkan tanah”, ujar Kusno Katili.
Dimana ini kata dia, sangat memudahkan masyarakat yang berhalangan dalam pengambilan sertipikat karna padatnya rutinitas pekerjaan serta jauh dari lokasi kantor pertanahan.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, serta dapat menjadi acuan untuk pengembangan penyusunan standar pelayanan,” ujar Kusno Katili.
Standar pelayanan dapat diartikan sebagai tolak ukur atau patokan yang digunakan untuk melakukan pelayanan dan juga sebagai acuan untuk menilai kualitas pelayanan. Pelayanan disebut prima jika pemohon sudah merasa puas dan sesuai dengan harapan pemohon.(NN)
