Pelayanan Publik (MPP) sekaligus sidak kebersihan di seputaran Kantor Bupati Bone Bolango, Rabu (03/03/2021).(f.dok.istimewa)
NEWSNESIA.ID, BONEBOL – Usai menerima mandat kepemimpinan, Wakil Bupati Bone Bolango Merlan Uloli langsung bergerak cepat menyuguhkan pelayanan publik.
Hal itu terlihat pada Rabu (03/03/2021), Wakil Bupati Perempuan pertama kali di Bone Bolango ini mengawali aktivitas dengan memantau langsung Mal Pelayanan Publik (MPP) Bone Bolango sekaligus mengadakan inspeksi mendadak (Sidak) kebersihan di seputaran Kantor Bupati Bone Bolango.
Dalam kunjunganya itu, Wabup Merlan Uloli menyoroti beberapa hal berkaitan Standard Operating Procedure (SOP). Kepada sejumlah awak media, Merlan menegaskan secara fisik Kantor MPP sudah bagus, tempatnya pun begitu mewah.
”Tapi saya menyampaikan kita harus taat kepada SOP,” tegas Merlan Uloli.
Dalam SOP, ada janji layanan, ada maklumat layanan. Nah, maklumat itu kiblatnya. Petugas harus bersedia melakukan pelayanan terbaik dan kepastian pelayanan.
“Jika tertulis pelayanan jam 08.00, maka harus konsisten dimulai jam 08.00. Tidak bisa nanti jam 09.00 baru ada pelayanan. Masyarakat harus diberi kepastian,” jelas Merlan.
Pelayanan Publik (MPP), Rabu (03/03/2021). (f.dok.istimewa)
Ia pun menegaskan, MPP harus menjadi contoh dan jadi rujukan. ”Gedung sudah bagus, tempatnya sudah bagus. Ini harus diimbangi dengan SDM-nya yang berkualitas pula,” pungkas mantan Kadis Dukcapil Kota Jayapura itu.(nrt/nn)
